Inkassounternehmen stehen vor Herausforderungen im Bereich Kosten, Prozesse, Digitalisierung und Reputation. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz kann effektiv gegengesteuert werden.
Fünf wesentliche Aspekte sind für Inkasso-Unternehmen wichtig, um nachhaltigen Erfolg bei hoher Kosteneffizienz sicherzustellen.
Durch die Services von Bafin-lizenziert Kontoinformations- und Zahlungsauslösediensten können Inkassounternehmen deutlich profitieren.
Mittels des All-in-One Collection Checks können Sie Mehrwertlösungen bei gleichzeitiger Kostenoptimierung anbieten.
Für Unternehmen ist es also wichtig, vorbereitet zu sein - idealerweise mit einem Inkasso-Partner, der ein modernes, konsequentes, aber vor allen Dingen auch nachhaltiges Forderungsmanagement betreibt.
Nachhaltigkeit ist die Zukunft - auch in der Inkasso-Branche
Was bedeutet Nachhaltigkeit im Inkassowesen? Konkret bedeute das günstige, schnelle und individuell ausgerichtete Forderungs- und Mahnverfahren, die zugleich schuldnerfreundlich und kundenorientiert sind. Open Banking und Digitalisierung sind der Schlüssel, um diese anspruchsvollen Anforderungen effizient zu erfüllen.
Das Ziel ist klar: Am Ende profitieren alle Seiten von nachhaltigem Inkasso. Schuldner:innen haben die Möglichkeit, im Rahmen ihrer individuellen Möglichkeiten zu zahlen. Gläubiger:innen bekommen ihr Geld schnell und verlässlich zurück. Inkassounternehmen sind dank gesteigerter Effizienz fit für die Zukunft.
Kosten:
Durch die neue Gebührenordnung, die am 1.Oktober 2021 in Kraft trat, müssen Inkassounternehmen mit spürbaren Einnahmerückgängen rechnen.
Prozesse:
Die finanziellen Verluste können durch interne Kosteneinsparungen ausgeglichen werden - doch dazu sind effiziente Prozessoptimierungen nötig, die nun schnellstmöglich angestoßen werden müssen.
Digitalisierung:
Ein wesentlicher Hebel dafür liegt im digitalen Open Banking und im Einsatz von künstlicher Intelligenz gemäß der PSD2-Richtlinie. Dieser Ansatz kann helfen, Manpower und Kosten zu sparen. Implementierung und Anwendung erfordern allerdings Knowhow.
Reputation:
Es ist an der Zeit, ein zeitgemäßes, positives Bild der Inkassounternehmen zu etablieren. Dabei steht das Thema schuldnerfreundliches Mahnen im Zentrum, aber auch Transparenz und Service gegenüber säumigen Kund:innen der Unternehmen.
Fünf wesentliche Aspekte nachhaltiger Inkassoverfahren
Achtsamer Umgang mit Schuldner:innen
Individuelle Rückzahlungsangebote
Einfach Bezahlmethoden
Ansprechendes Digitalangebot
Lean & Clean
Möchten Sie mehr über die fünf Aspekte erfahren? Oder auch gerne wissen, wie Inkassounternehmen von PSD2 und Open Banking profitieren können? Dann lesen Sie unser White Paper.
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