De plus en plus de consommateurs sont à la recherche d’outils bancaires durables
Une nouvelle étude menée par Opinion Way pour Tink révèle que 76% des Français seraient prêts à modifier leurs comportements d’achats pour limiter l’impact environnemental de leurs activités bancaires. Près de 6 Français sur 10 pensent également que les banques devraient en faire davantage pour les aider à avoir un impact positif sur l’environnement. Ces données mettent en lumière le fait que le secteur financier a le potentiel pour contribuer à un avenir plus durable, en promouvant des outils aidant les clients à comprendre, gérer et réduire leur empreinte carbone.
La nouvelle étude d’Opinion Way pour Tink révèle que 76% des Français seraient prêts à modifier leur comportement d’achat pour limiter l’impact environnemental de leurs activités bancaires
6 Français sur 10 pensent que les banques devraient en faire davantage pour les aider à avoir un impact positif sur l’environnement
Les banques doivent renforcer l'engagement des consommateurs et les sensibiliser à ces outils pour répondre aux attentes des clients et les fidéliser.
Le changement climatique et le développement durable étant des sujets primordiaux, de nombreux secteurs souhaitent s’informer et aider leurs clients à prendre des décisions plus éclairées. Le secteur de la finance ne fait pas exception, et c’est pour cela que Tink a mené une étude avec Opinion Way afin de demander aux consommateurs leurs réflexions sur le rôle à jouer de la durabilité dans le secteur financier et bancaire.
Un nouvel appétit évident pour de nouveaux outils en matière de développement durable
L’étude d'Opinion Way a été menée auprès d’un échantillon de 1006 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, et souligne la possibilité offerte aux banques de jouer un rôle plus important en aidant leurs clients à adopter des pratiques plus durables.
Voici un bref aperçu de quelques conclusions de l’étude:
Près de 6 Français sur 10 pensent que les banques devraient en faire davantage pour les aider à avoir un impact positif sur l’environnement
76% des Français seraient prêts à modifier leurs comportements d’achat, c’est-à-dire utiliser un service ou une application de leur banque permettant de modifier leur comportement d’achat pour réduire leur empreinte carbone
59% des Français seraient également prêts à suiv re l’impact environnemental de leurs achats pour respecter au mieux l’environnement, avec 45% d’entre eux qui aimeraient pouvoir le faire via un service ou une application fournie par leur banque principale
Les jeunes sont très désireux d’adopter de nouvelles pratiques, avec 86% des moins de 35 ans prêts à modifier leurs comportements d’achats avec des choix financiers ayant un impact positif sur l’environnement.
Alors que la demande d’outils bancaires durables se fait de plus en plus importante, il est important que les banques s’occupent de fournir une offre. Celles qui échoueront à prendre en compte l’appétence des consommateurs en matière de développement durable risquent de perdre du terrain par rapport aux banques proposant déjà ce type d’outils à leurs clients. Ainsi, toujours selon l’étude, 30% des Français déclarent être prêts à quitter leur banque actuelle pour une qui leur permettrait de suivre l’impact environnemental de leurs achats.
Le nouveau rôle à jouer des banques
Maintenant que l’usage et la gestion des finances se font via smartphone, les banques peuvent améliorer leur compréhension en intégrant des solutions d’engagement climatique directement au sein de leurs services en ligne.
Tink a récemment renforcé sa collaboration à long terme avec ecolytiq, une solution qui permet aux banques, aux fintechs et aux autres prestataires de services financiers de montrer à leurs clients l'impact estimé de leurs achats sur l'environnement.
En combinant les capacités d'open banking et d'enrichissement des données de Tink, avec les fonctionnalités basées sur l’environnement d'ecolytiq - les institutions financières peuvent aider leurs clients à comprendre l'impact de leurs habitudes de consommation sur leur empreinte carbone pour l'ensemble de leurs comptes bancaires et transactions.
Après la prise de conscience, il est désormais temps d’agir. En utilisant des solutions comme ecolytiq, les banques peuvent encourager et accompagner leurs clients à réduire leur empreinte carbone, en s'engageant directement auprès d'eux, en les aidant à faire la différence, et donc en améliorant leurs relations avec les consommateurs.
Jérôme Albus, VP Sales Europe Banking & Lending chez Tink, commente:
"La conscience environnementale des Français a évolué. Désormais, ils sont particulièrement nombreux à souhaiter être accompagnés pour faire des choix plus écoresponsables. Suivre et prendre conscience de son empreinte carbone grâce à des outils bancaires est désormais possible, et les banques déploient d’importants moyens pour permettre leur développement. En favorisant leur adoption, le secteur bancaire peut participer activement à la création d’un avenir durable. Chez Tink, nous collaborons avec des acteurs comme ecolytiq, spécialiste des solutions durables, pour permettre aux banques d’intégrer et de proposer plus facilement des services éco-responsables à leurs clients."
À propos de l’étude
L’étude a été réalisée par Opinion Way auprès d’un échantillon de 1006 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. Les interviews ont été réalisées du 7 au 8 juin 2023.
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