Black Friday: 63% des Français prêts à dépenser moins, mais mieux
Traditionnellement associé à une période de consommation de masse, le Black Friday s’annonce cette année plus sobre pour les consommateurs. Une nouvelle étude d’OpinionWay pour Tink révèle que les Français souhaitent majoritairement consommer de manière plus réfléchie, en réduisant leur nombre d’achats et en ciblant des produits de meilleure qualité, voire même luxueux. De plus, la sécurité des achats en ligne continue d’inquiéter les potentiels acheteurs, craignant d’être victime de fraudes.
L’augmentation générale du coût de la vie pousse une grande partie des Français (70 %) à revoir à la baisse leurs ambitions d’achats cette année lors du Black Friday
La majorité des sondés (63%) privilégieront les achats de qualité plutôt que la quantité
Le luxe continue tout de même de susciter l’intérêt des Français, 46% d’entre eux considérant le Black Friday comme une bonne occasion pour acheter des produits haut de gamme à des prix intéressants
Traditionnellement associé à une période de consommation de masse, le Black Friday s’annonce cette année plus sobre pour les consommateurs. Une nouvelle étude d’OpinionWay pour Tink, solution du groupe Visa, révèle que les Français souhaitent majoritairement consommer de manière plus réfléchie, en réduisant leur nombre d’achats et en ciblant des produits de meilleure qualité, voire même luxueux. De plus, la sécurité des achats en ligne continue d’inquiéter les potentiels acheteurs, craignant d’être victime de fraudes.
Les achats haut de gamme ont le vent en poupe
En pleine crise du coût de la vie, 70 % des Français prévoiraient de dépenser moins cette année lors du Black Friday. Pour presque deux tiers d’entre eux (63 %), l’objectif affiché est clair : acheter moins mais mieux. Cet évènement commercial est un moment privilégié pour l’achat de produits haut de gamme, voire luxueux, souvent inaccessibles autrement, pour 46 % des sondés. Les consommateurs y voient ainsi une chance de se procurer des produits durables, alors que la consommation responsable devient une préoccupation croissante.
Cette tendance démontre un changement dans les comportements d’achat, où la recherche de produits de meilleure qualité prend le pas sur la consommation de masse. Le Black Friday et les périodes de soldes deviennent ainsi également des moments opportuns pour préparer les achats de Noël : 43 % des sondés déclarent attendre cette période pour anticiper leurs dépenses liées aux fêtes. Et ce chiffre monte même jusqu’à 58 % pour les parents ! Ces résultats montrent que l'événement est aujourd’hui abordé sous un angle plus réfléchi, et s’insère dans une logique de maîtrise générale du budget.
Sécurité et confiance : des enjeux clé pour fidéliser les acheteurs en ligne
Pour les commerçants, cette mutation représente un défi, mais aussi une opportunité de se distinguer. Les consommateurs attendent de leurs achats en ligne une sécurité renforcée, une fluidité optimale et une protection de leurs données bancaires. Plus de la moitié des Français (59%) se déclarent ainsi inquiets à l’idée d’être une victime de fraude sur un site de commerce en ligne pendant les périodes comme le Black Friday, les soldes ou Noël. La confiance dans le processus de paiement devient un levier essentiel pour attirer une clientèle de plus en plus exigeante. Cette attente est particulièrement marquée chez les plus jeunes consommateurs, avec 37% des moins de 35 ans interrogés qui se montrent plus ouverts à l'enregistrement de leurs informations bancaires pour faciliter leurs futurs achats.
Mathieu Péré, Sales Director chez Tink, commente au sujet de cette étude : « Cette étude montre clairement que durabilité et qualité des achats sont devenues des priorités pour les consommateurs, redéfinissant ainsi la place du Black Friday auprès des Français. Elle révèle aussi un véritable besoin d’une expérience client de qualité, avec des options de paiement fluides, sécurisées et flexibles tout au long du parcours d’achat. En investissant dans des solutions comme Pay by Bank, les commerçants peuvent ainsi répondre à ces nouvelles attentes tout en renforçant leur position face à la concurrence ».
Méthodologie de l’étude : échantillon de 1074 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées le 30 et 31 octobre 2024.
Les études de cas, statistiques, recherches et recommandations sont fournies « telles quelles » à titre informatif uniquement. Elles ne doivent pas être utilisées comme base pour des décisions opérationnelles, marketing, juridiques, techniques, fiscales, financières ou autres. Tink ne garantit pas l’exhaustivité ni l’exactitude des informations présentées dans ce document et décline toute responsabilité découlant de leur utilisation. Ces informations ne constituent pas un avis juridique, et il est recommandé de consulter un professionnel compétent pour tout besoin en la matière.
À propos de Tink
Tink, une solution Visa, est une plateforme d'open banking leader sur le marché, qui sert certaines des plus grandes institutions financières mondiales. Tink propose des solutions de paiements, de services bancaires et de prêts qui alimentent le nouveau monde de la finance – que ce soit pour initier des paiements de compte à compte, intégrer de nouveaux utilisateurs, permettre de meilleures décisions en matière de risque ou créer des outils de gestion financière attrayants. Filiale à 100 % de Visa, Tink a été fondée à Stockholm en 2012. Aujourd'hui, les solutions d'open banking de Tink et Visa sont présentes dans 20 marchés, avec 13 000 connexions à des institutions financières. Tink permet à ses partenaires d'offrir des expériences basées sur les données, aidant ainsi à éliminer la complexité pour des millions de consommateurs à travers le monde. Pour plus d'informations, visitez tink.com.
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