Comment MiTrust réutilise les données bancaires déjà vérifiées pour optimiser les parcours clients
Lancée en 2018, la start-up française MiTrust propose une plateforme permettant de partager des données personnelles en ligne de manière simple et sécurisée - sous le contrôle de l'utilisateur. En s'associant à Tink, MiTrust accélère pour accomplir sa mission : simplifier le partage des données personnelles, et contribuer à fournir un onboarding fluide de bout en bout.
La start-up française MiTrust permet aux consommateurs de partager des données personnelles en ligne de manière simple et sécurisée.
En s'associant à Tink, MiTrust permet aux utilisateurs de partager facilement les données vérifiées par leurs banques pour authentifier leurs comptes.
En simplifiant le processus de vérification, MiTrust aide les entreprises à améliorer le taux de conversion des utilisateurs et à réduire les coûts de back-office.
Cela nous est tous arrivé : lorsque nous voulons nous inscrire à un nouveau service, nous devons confirmer nos coordonnées bancaires, notre adresse ou notre âge - et remplir des formulaires ou envoyer des documents papiers. Le procédé est rébarbatif, mais les entreprises sont tenues de se plier aux exigences de conformité, ce qui implique de vérifier nos informations personnelles.
Jusqu'à présent, la vérification était généralement lente, fastidieuse et peu fiable, provoquant des tensions dans le processus d'onboarding et conduisant à des abandons. Le défi est de taille pour les entreprises, poussées à maintenir des processus simples, rapides et sûrs tout en mettant en œuvre les diligences nécessaires pour lutter contre les fraudes et respecter les exigences légales en matière de protection des données.
Face à ces enjeux, MiTrust a vu une opportunité. Plutôt que de demander aux clients de télécharger des documents contenant des informations sensibles, la start-up permet à l'utilisateur de transférer directement ses données déjà vérifiées à partir d'autres sources fiables, pour une vérification en temps réel et sécurisée.
Transformer la façon dont les données sont partagées
La mission de MiTrust consiste à fournir aux utilisateurs une solution simple et fiable pour sélectionner et partager leurs données personnelles à partir de multiples sources en ligne. Cette solution numérique permet ainsi aux utilisateurs de réutiliser leurs données personnelles déjà vérifiées (toujours avec le plein contrôle et le consentement de l'utilisateur).
La start-up tech française permet aux utilisateurs de choisir la source à utiliser pour partager leurs données personnelles. Exemple: au lieu de demander à un client de télécharger des documents personnels lors d'un processus d'inscription, MiTrust lui permet de transférer directement ses données déjà vérifiées à partir d'autres sources de données fiables (comme une banque, un opérateur de télécommunications, un fournisseur d'énergie, une administration, etc.) Ensuite, le client peut filtrer et partager ses données directement depuis ces sources vers des services en ligne rapidement et de manière sécurisée.
MiTrust reuses bank account info to verify an end-user registering on a gaming site.
MiTrust apporte une réelle valeur ajoutée en améliorant le taux de conversion des utilisateurs et en réduisant les coûts de back-office, et ce de plusieurs manières.
Qu'il s'agisse de partager uniquement les informations pertinentes avec une institution financière dans le cadre d'un processus de KYC - Know Your Customer (afin d’obtenir l'ID, l'adresse et le salaire mensuel versé tous les mois), d’un processus de KYE - Know You Employee lors de l’intégration d’un nouveau collaborateur (afin d’obtenir l’attestation de droits de la sécurité sociale et les coordonnées bancaires) ou d'un processus KYS - Know Your Supplier lors de la collecte d'informations pour les due diligences fournisseur (afin d’obtenir l’attestation de vigilance de l'entreprise, par exemple).
Vers un onboarding plus fluide
Grâce à Tink, les utilisateurs peuvent choisir de se connecter et de récupérer leurs données personnelles directement auprès de leur banque, vérifier qu’il s’agit bien de leur compte et accéder à un service en ligne en quelques secondes. Résultat : une expérience utilisateur fluide qui permet à MiTrust d’augmenter le taux de conversion, de réduire les risques et d’améliorer l’ efficacité du service numérique.
Sans Tink, les utilisateurs auraient dû saisir manuellement leurs informations financières ou envoyer des relevés bancaires, entraînant erreurs et abandons au cours du processus d'onboarding. Désormais, comme les informations proviennent directement de sa banque, elles permettent d’obtenir sur l’utilisateur des données précises et à jour, ce qui les rend d’autant plus précieuses.
“Notre choix s'est porté sur Tink, car il s’agit du leader de l’open banking en Europe, disposant d'une équipe en pleine expansion dédiée à la couverture des données bancaires européennes de qualité, dans un environnement DSP2 en rapide évolution. Forts de notre licence bancaire DSP2 AISP, nous avons pu intégrer Tink dans notre offre de manière fluide et transparente, en fournissant un accès robuste aux sources bancaires et non bancaires," commente Xavier Drilhon, Co-fondateur et Président de MiTrust.
Utilisation de Tink Link pour connecter facilement les utilisateurs à leurs banques
MiTrust s'appuie sur Tink Link, un outil qui simplifie l'authentification de l'utilisateur final afin de permettre une connexion simple et sécurisée à plus de 3 400 banques européennes. En utilisant Tink Link, MiTrust a accès à un flux d'authentification prêt à l'emploi avec une seule ligne de code - quelle que soit la banque ou le marché.
Tink Link prend en charge le processus d'authentification, garantissant une expérience utilisateur fluide. MiTrust économise ainsi du temps et de l’énergie en ne gérant pas lui-même toutes les connexions, et peut se concentrer sur sa mission : combiner sécurité et simplicité dans le partage en ligne des données personnelles.
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