Découvrez comment l'une des plus grandes banques de détail des Pays-Bas - ABN AMRO - a amélioré la satisfaction de ses clients en s'associant à Tink pour créer l'application Grip.
Découvrez comment l'une des plus grandes banques de détail des Pays-Bas - ABN AMRO - a amélioré la satisfaction de ses clients en s'associant à Tink pour créer l'application Grip.
L'application Grip
Grip est l'application PFM n°1 aux Pays-Bas, avec des centaines de milliers d'utilisateurs.
Après le lancement de Grip, 73 % des clients ont déclaré qu'ils recommanderaient l'application.
50 % des clients ont déclaré que leur perception de la marque s'était améliorée après le lancement de l'application.
Roland Booijen, Director Apps & Digital Innovation chez ABN AMROAvec un délai de mise sur le marché imbattable, l'application Grip est l'un de nos partenariats les plus réussis à ce jour.
Roland Booijen, Director Apps & Digital Innovation chez ABN AMROAvec un délai de mise sur le marché imbattable, l'application Grip est l'un de nos partenariats les plus réussis à ce jour.
Dans une enquête menée auprès de ses clients, ABN AMRO a constaté que 50 % d'entre eux souhaitaient mieux comprendre leurs finances et 25 % admettaient avoir du mal à contrôler leurs dépenses. ABN AMRO voulait répondre à ces besoins et aider ses clients à mieux contrôler leurs finances.
Dans une enquête menée auprès de ses clients, ABN AMRO a constaté que 50 % d'entre eux souhaitaient mieux comprendre leurs finances et 25 % admettaient avoir du mal à contrôler leurs dépenses. ABN AMRO voulait répondre à ces besoins et aider ses clients à mieux contrôler leurs finances.
ABN AMRO avait une idée, mais il lui fallait un partenaire ayant l'expérience de la création d'une application PFM que les utilisateurs adorent.
Ils ont contacté Tink, et ensemble ils ont entrepris de créer une toute nouvelle application qui permettrait aux utilisateurs :
d'avoir un aperçu facile des dépenses
de suivre les budgets par catégories
de recevoir des alertes pour rester au courant de leurs dépenses
ABN AMRO avait une idée, mais il lui fallait un partenaire ayant l'expérience de la création d'une application PFM que les utilisateurs adorent.
Ils ont contacté Tink, et ensemble ils ont entrepris de créer une toute nouvelle application qui permettrait aux utilisateurs :
d'avoir un aperçu facile des dépenses
de suivre les budgets par catégories
de recevoir des alertes pour rester au courant de leurs dépenses
L'application qu'ils ont développée, appelée Grip, a connu un succès massif. Avec plus de 550 000 utilisateurs (et ce n'est pas fini), elle est devenue la première application PFM aux Pays-Bas.
En plus d'atteindre l'objectif fixé - aider les clients à gérer leurs finances plus facilement - l'application a également permis d'améliorer l’image de marque d’ABN AMRO.
L'application qu'ils ont développée, appelée Grip, a connu un succès massif. Avec plus de 550 000 utilisateurs (et ce n'est pas fini), elle est devenue la première application PFM aux Pays-Bas.
En plus d'atteindre l'objectif fixé - aider les clients à gérer leurs finances plus facilement - l'application a également permis d'améliorer l’image de marque d’ABN AMRO.
Caroline Lanslots, Business Development Manager - NetherlandsJe suis fière de l'excellente relation que nous avons établie avec ABN AMRO - un partenariat qui remonte aux premiers jours de Tink. J'aime travailler avec une grande équipe d'experts qui, ensemble, ont mis au point une solution de pointe pour les clients bancaires néerlandais, et qui coopèrent en permanence pour améliorer l'expérience utilisateur. Je suis impatiente de voir notre partenariat se développer encore davantage à l'avenir.
Caroline Lanslots, Business Development Manager - NetherlandsJe suis fière de l'excellente relation que nous avons établie avec ABN AMRO - un partenariat qui remonte aux premiers jours de Tink. J'aime travailler avec une grande équipe d'experts qui, ensemble, ont mis au point une solution de pointe pour les clients bancaires néerlandais, et qui coopèrent en permanence pour améliorer l'expérience utilisateur. Je suis impatiente de voir notre partenariat se développer encore davantage à l'avenir.
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