Los directivos financieros aceptan la revolución del open banking, pero auguran un largo camino
Nuestra encuesta revela que los directivos financieros en Europa se sienten más positivos que nunca respecto al open banking, y la mayoría reconoce que está teniendo un efecto revolucionario en el sector. Pero la revolución no se producirá de la noche a la mañana, el 37% predice que tardará más de una década en completar sus objetivos. Una transformación lleva su tiempo, por supuesto, pero no podemos evitar preguntarnos si podría haber un atajo.
Nuestra encuesta a directivos financieros europeos revela que la positividad hacia la banca abierta ha aumentado a lo largo de los años, y consideran que el open banking es una revolución para la industria.
Sin embargo, esta revolución no ocurrirá de la noche a la mañana, y el 37% cree que llevará más de una década completar los objetivos.
Si bien los grandes proyectos de transformación pueden llevar varios años, asociarse con fintechs podría acelerar el proceso.
Movidos por nuestro deseo de entender cómo progresa la aceptación del open banking, hemos realizado varias encuestas durante los últimos años a altos directivos financieros en Europa. En estos años hemos visto cómo han ido cambiando las cosas, ya que el escepticismo con el que se recibió a la banca abierta al principio parece haberse disipado.
En "La revolución del open banking", el segundo informe basado en nuestra encuesta del 2021, descubrimos que el 71% de los directivos financieros expresa un sentimiento positivo hacia la banca abierta, frente al 55% en 2019. Y lo que es más, cuando se les preguntó si percibían la banca abierta como una revolución o una evolución para el sector, un 83% afirmó: es una revolución.
Estos resultados sugieren que las instituciones financieras se están dando cuenta de la magnitud de los beneficios del open banking, y podemos esperar ver grandes proyectos de transformación relacionados con la banca abierta, en lugar de un flujo continuo de cambios incrementales más pequeños.
Por lo tanto, ¿cuáles son las oportunidades que los directivos financieros tienen en mente? Los ejecutivos consideran el open banking "sumamente importante" para lograr varios objetivos, como la mejora de la experiencia del cliente (36%), como propósito prioritario, seguido del lanzamiento de nuevos servicios digitales (35%) y el aumento de los ingresos (34%).
Una transformación a gran escala que durará décadas
Aunque el optimismo es alto, los directivos financieros parecen prepararse para un largo viaje de transformación, y esperan que se necesiten muchos años para completar la implementación.
Cuatro de cada diez (40%) creen que su empresa tardará entre cinco y diez años en alcanzar sus objetivos de open banking, y otro 37% cree que podría tardar más de una década.
Estas comedidas escalas de tiempo reflejan la magnitud de la tarea, ya que muchas organizaciones se están embarcando en proyectos complejos de transformación a gran escala, que tardarán varios años en llevarse a cabo.
De todos los encuestados, los directivos de España (37%), Italia (34%) y Francia (32%) fueron los más optimistas, al pronosticar que los objetivos de sus instituciones pueden completarse en menos de cinco años. Esto podría indicar un enfoque más limitado de las estrategias de banca abierta en estos mercados, centrándose en el cumplimiento de la normativa o en casos de uso a corto plazo, en lugar de en proyectos de transformación de mayor envergadura.
Un posible camino hacia la aceleración
Es normal que la revolución del open banking no se produzca de la noche a la mañana. Al fin y al cabo, estamos hablando de proyectos de transformación complejos que tienen el potencial de cambiar drásticamente los modelos de negocio actuales. (Más información en el informe).
Aunque es evidente que las instituciones financieras están dispuestas a embarcarse en esta transformación, muchas pueden verse frenadas por la infraestructura heredada o los desafíos tecnológicos.
Aquí es donde las asociaciones con fintechs pueden ayudar a los bancos a acelerar el proceso. En lugar de empezar a construir desde cero y emprender proyectos que pueden tardar una década en completarse, las alianzas con fintechs pueden acortar los plazos y esquivar la infraestructura heredada, permitiendo a las instituciones cosechar los beneficios del open banking mucho más rápido.
Encuesta de Tink
Descubre más información sobre cómo los directivos financieros ven el impacto del open banking y las nuevas capacidades.
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