Tradera y Tink se unen para simplificar el onboarding y los pagos
Tradera, el e-commerce líder en Suecia, necesitaba simplificar y agilizar el proceso de onboarding de nuevos clientes, así como simplificar la configuración de los pagos. Ahora usan la solución de verificación de cuenta de Tink para hacer ambas cosas. Esta es la forma en la que lo hacen.
Tradera, el e-commerce líder de Suecia, ha colaborado con Tink para simplificar aún más el onboarding y la configuración de pagos de sus clientes.
Para ayudar a simplificar el proceso de onboarding y los pagos, Tink vincula el número de cuenta de los clientes directamente desde sus bancos, para que no tengan que hacerlo manualmente.
Gracias al servicio de verificación de cuentas de Tink, se reducen los errores y se garantiza que los clientes ingresen los detalles correctos de la cuenta.
El comercio sueco online Tradera trabaja según los principios de la economía circular, facilitando que las personas vendan y compren artículos de segunda mano y consuman de una manera más sostenible. Con más de 5 millones de visitas a la semana y 1000 entradas nuevas cada hora, Tradera ve cómo los artículos cambian de dueño cada 3 segundos.
Tradera ha tenido una solución integrada de pagos para sus clientes desde 2016. Ahora, están actualizando su configuración para proporcionar una experiencia de pago aún más simple y fácil de usar gracias a la tecnología de Tink.
Eliminando el obstáculo de meter manualmente datos
Para vender sus artículos, los clientes de Tradera tenían que teclear manualmente su número de cuenta bancaria para recibir el pago. Memorizar o acceder a la información de la cuenta bancaria no siempre es sencillo, y al tener tantos números, es fácil que las personas cometan errores y envíen información incorrecta.
Generalmente, es un paso que desincentiva el proceso de onboarding y querían mejorarlo.
Tink elimina esta barrera al vincular el número de cuenta de los clientes directamente desde sus bancos para que no tengan que hacerlo manualmente. Para ello, los usuarios de la plataforma solo tendrán que autenticarse en sus bancos. Además, tiene el plus de que todo se verifica al instante, sin dejar lugar a errores.
Mejorando la experiencia del usuario
Cuando un cliente publica un anuncio en Tradera, puede rellenar sus datos bancarios para los pagos. Más tarde, cuando venden algo en la plataforma, el comprador elige su método de pago y envía el dinero a Tradera. Una vez que se cierra el trato, Tradera ingresa el pago en la cuenta bancaria vinculada al cliente.
Esta nueva configuración, que permite a Tradera recuperar los datos bancarios de los clientes y rellenarlos por ellos, es posible gracias al servicio de agregación de cuentas de Tink. Esto hace que el proceso de onboarding sea mucho más sencillo y, junto con el servicio de verificación de cuentas de Tink, es también una forma efectiva de garantizar que los clientes seleccionen correctamente la cuenta deseada.
Al eliminar esta complicación y proporcionar una experiencia sencilla y sin interrupciones, Tradera facilita y agiliza el ingreso de nuevos clientes al servicio, para que puedan comenzar a vender artículos de segunda mano.
“Nuestro objetivo en Tradera es hacer que la experiencia de usuario sea lo más sencilla posible para nuestros clientes. Por esta razón, la colaboración con Tink encaja a la perfección con nuestro objetivo ", ha dicho Stefan Öberg, CEO de Tradera.
Tradera es solo una de las muchas compañías que están utilizando las nuevas capacidades del open banking para mejorar la experiencia de compra, y conseguir beneficios tanto para las empresas como para los consumidores.
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