La chiave per incrementare la soddisfazione dei clienti è creare servizi sempre più specifici che aggiungano un valore reale ai tuoi utenti, richiedendo uno sforzo minimo o nullo da parte loro. Tutto questo grazie all'aggiornamento in background.
Quando hai creato la tua strabiliante app e un utente ti da’ l’accesso ai suoi dati finanziari per la prima volta, il tuo algoritmo può mettersi in moto per fornire un servizio prezioso. Ma se si desidera mantenere aggiornati i dati finanziari oltre alla fotografia iniziale, l'utente deve eseguire nuovamente l'autenticazione presso la propria banca, creando frizioni e complicando il lavoro.
Invece, con la funzione di aggiornamento in background di Tink, i dati finanziari di un utente, legati a qualsiasi suo account o servizio bancario, vengono aggiornati silenziosamente in background senza che l'utente debba intraprendere alcuna azione. Ciò ti offre un flusso coerente di nuovi dati provenienti da più fonti, per ottenere un quadro più completo e aggiornato delle situazioni finanziarie degli utenti.
Funziona in due modi. Se accedi ai dati regolamentati da PSD2, come le transazioni sul conto corrente, l'aggiornamento in background aggiorna i dati nella tua app fino a quattro volte al giorno per 90 giorni. In questo caso, scaduti i 90 giorni, è necessario il consenso dell'utente e quest’ultimo verrà rinnovato per altri 90 giorni. Se i dati da aggregare non rientrano nella normativa PSD2, come gli investimenti e i mutui, l'aggiornamento in background* permette di aggiornare quotidianamente i dati degli utenti finché il loro consenso è attivo.
L'aggiornamento in background può aiutarti a eseguire calcoli dinamici del rischio e fornire maggiori e migliori informazioni finanziarie sia per il servizio di Account Aggregation, sia per quello di Personal Finance Management.
Questo rende possibili le notifiche push quasi in tempo reale, l’automazione dei processi e le analisi.
Uno dei maggiori vantaggi per le piccole e medie imprese è che questa funzione non è riservata solo ai grandi player con l'infrastruttura e le licenze necessarie. Accedendo ai dati finanziari tramite la licenza PSD2 di Tink, qualsiasi azienda grande o piccola è coperta da tutti i requisiti normativi, legali e di protezione dei dati, quindi puoi accedere direttamente allo sviluppo del tuo servizio mediante una tecnologia sicura ed affidabile.
Gli utenti possono essere integrati senza problemi nella tua app con Tink Link, un SDK front-end per l'autenticazione dell'utente finale. Ti da’ accesso a oltre 2.500 banche in tutta Europa attraverso un'unica API, riducendo costi e tempo per lo sviluppo e permettendoti di lanciare immediatamente il tuo prodotto sul mercato. Allora, cosa stai aspettando?
L'aggiornamento in background è un punto di svolta per chiunque desideri offrire un'esperienza fluida e di alta qualità ai propri utenti e creare servizi più penetranti basati sui dati che aggiungano un valore reale alla vita finanziaria delle persone, perché i dati dei tuoi clienti sono sempre aggiornati.
Per approfondire i nostri servizi e testare l’esperienza dell’utente, puoi effettuare l’accesso a dati di alta qualità. Dai un'occhiata alle nostre soluzioni.
*Questa soluzione realizzata da Tink, sarà disponibile più avanti anche per il mercato italiano.
2023-09-14
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Secure open banking payments are now even faster with streamlined authentication – optimise your payment journey and increase returning customers with Tink’s Pay by Bank-powered tools.
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2022-10-13
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Molte aziende offrono piattaforme di open banking ma capire cosa questo esattamente significhi non è facile. Tink ha stilato una lista che vi aiuterà a riconoscere i criteri di cui tenere conto per valutare la giusta piattaforma in modo da offrire il miglior servizio possibile ai vostri clienti.
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2022-10-13
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In questo webinar, scopriamo insieme a Francesco Zola, Business Development Manager per il mercato italiano, i risultati del nostro studio sugli investimenti e i ritorni sull’open banking. Vediamo poi come i nostri clienti stanno utilizzando questi servizi per diventare le banche del domani e migliorare l’esperienza dei loro clienti.
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